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服務(wù)流程
作者 Admin
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發(fā)布時間 15/07/23
凡使用我廠產(chǎn)品,一律“三包條例”實行三包。包修期一年內(nèi), 我廠可免費派技術(shù)員到用戶處安裝調(diào)試,傳授技術(shù),終身供配件,保證用戶滿意放心!
客戶購機前,廠方免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計流程方案;購買后,將免費指派專門的售后服務(wù)人員,到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備,直達用戶滿意為止。
售 前:
(1) 設(shè)備型號的選擇。
(2) 根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計制造產(chǎn)品。
(3) 為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
(4) 廠方免費派工程技術(shù)人員到 用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、 設(shè)計工藝流程方案。
售 中:
(1) 產(chǎn)品的驗收。
(2) 協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售 后:
(1) 免費指派專門的售后服務(wù)人員,到達現(xiàn)場為客戶安裝調(diào)試。
(2) 設(shè)備安裝調(diào)試。
(3) 現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
(4) 成套設(shè)備安裝完后,留下1-2名專職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)直到用戶滿意為止。